Webshop keurmerk vs. juridische monitor

Een keurmerk en een juridische monitor worden nog weleens door elkaar gehaald, maar ze doen iets anders. Kort gezegd: een keurmerk richt zich op je klanten, een monitor op jou als eigenaar. Ze bijten elkaar niet, ze vullen elkaar aan.

Wat een keurmerk doet

Een webshop keurmerk zoals WebwinkelKeur of Thuiswinkel Waarborg is vooral een vertrouwenssignaal richting de consument. Het laat kopers zien dat je je aan gedragsregels houdt, biedt vaak een geschillenregeling en verzamelt reviews. Bij aansluiting toetsen ze doorgaans of je webshop aan een aantal basisvoorwaarden voldoet. Voor het opbouwen van vertrouwen bij nieuwe klanten is dat waardevol, en wij raden een goed keurmerk dan ook van harte aan.

Wat een juridische monitor doet

Een juridische monitor kijkt vanuit jouw kant: voldoet mijn webshop nog aan de wet, ook als de wet of mijn shop verandert? Een keurmerk toetst meestal bij aanmelding en periodiek; een monitor is bedoeld om doorlopend mee te kijken en je te waarschuwen als er iets wijzigt, bijvoorbeeld bij nieuwe prijsregels of de herroepingsknop.

De verschillen op een rij

Welke kies je?

Het is geen of-of. Een keurmerk helpt je klanten vertrouwen te geven; een monitor helpt jou om juridisch bij te blijven. Veel webshops hebben aan allebei iets. WebshopWacht wil nadrukkelijk geen keurmerk zijn en geen certificering afgeven, maar je een indicatief rapportcijfer geven en je op tijd waarschuwen.

Deze pagina is algemene uitleg voor webshophouders en geen juridisch advies. Controleer bij twijfel de genoemde bronnen of raadpleeg een jurist.