Juridische eisen voor je webshop in 2026
Een webshop beginnen is zo gebeurd, maar aan de regels blijven voldoen is lastiger. De wet verandert regelmatig en de toezichthouders letten op. Dit is de complete checklist voor 2026, in gewone taal.
1. Bedrijfsgegevens: KVK, BTW en contact
Nog voordat een klant iets koopt, moet duidelijk zijn met wie hij zakendoet. Vermeld je handelsnaam, je adres, je e-mailadres en telefoonnummer, je KVK-nummer en je btw-identificatienummer. Deze informatieplicht staat in Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek (artikel 6:230m). Zo zet je KVK en BTW goed op je webshop.
2. Herroepingsrecht en de herroepingsknop
Consumenten hebben bij een online koop 14 dagen bedenktijd. Je moet hen daar vooraf duidelijk over informeren, en sinds 19 juni 2026 moet je ook een herroepingsknop aanbieden waarmee ze die bedenktijd eenvoudig kunnen gebruiken. Informeer je de klant niet goed over het herroepingsrecht, dan kan de bedenktijd oplopen tot twaalf maanden. Alles over de herroepingsknop.
3. Prijzen: de Omnibus-regels
Bij een "van/voor"-actie moet de doorgehaalde prijs de laagste prijs zijn die je de afgelopen 30 dagen vroeg. De Autoriteit Consument en Markt (ACM) handhaaft dit streng. Zo werken de Omnibus-prijsregels.
4. Cookies en privacy
Gebruik je tracking- of analytische cookies, dan heb je toestemming nodig, en weigeren moet net zo makkelijk zijn als accepteren. De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) controleert cookiebanners actief. Zo maak je je cookiebanner in orde.
5. Toegankelijkheid (EAA)
Sinds 28 juni 2025 geldt de European Accessibility Act. Grotere webshops moeten hun site toegankelijk maken voor mensen met een beperking. De basis van toegankelijkheid voor webshops.
6. Algemene voorwaarden en informatie vooraf
Zorg dat je algemene voorwaarden, de leveringsinformatie, de betaalmethoden en je klachtenprocedure vindbaar en volledig zijn vóór het afrekenen. Een klant moet weten waar hij aan toe is voordat hij op "bestellen" klikt.
Deze punten veranderen los van elkaar, elk met een eigen bron en eigen momentum. Precies daarom bouwen we WebshopWacht: één plek die ze allemaal doorlopend voor je in de gaten houdt, met een rapportcijfer en een seintje als er iets wijzigt.
Wat het oplevert om dit op orde te hebben
Naast dat je boetes en aansprakelijkheid vermijdt, straalt een correcte webshop vertrouwen uit. Klanten die duidelijke voorwaarden, een vindbaar retourbeleid en nette prijzen zien, kopen makkelijker. Compliance is niet alleen risicobeperking, het is ook conversie.
Deze pagina is algemene uitleg voor webshophouders en geen juridisch advies. Controleer bij twijfel de genoemde bronnen of raadpleeg een jurist.
Binnenkort beschikbaar
Houd je webshop straks doorlopend op orde
WebshopWacht bewaakt continu of je webshop nog aan de regels voldoet en waarschuwt je als de wet verandert. In ontwikkeling. Zet je op de wachtlijst en hoor het als eerste.